Instalação
Siga as opções de instalação do eSIM com um toque, QR Code ou inserção manual.
HANKATONG CONNECT
Guias de conectividade para viagens
Siga a ordem correta, desde a verificação do celular até a instalação do eSIM, a ativação do chip, os ajustes no destino e a solução de problemas.
Última verificação:
Ativação
Confira o ICCID do chip e o resultado da entrega ou da validação do fornecedor.
Solução de problemas
Revise o APN, o roaming de dados, a linha usada para dados e a seleção de rede.
FAQ
Instalação e ativação são a mesma coisa?
Não. Instalar um eSIM no celular e iniciar o período de validade do plano são eventos diferentes.
E se não for possível consultar o uso de dados?
Quando a consulta ao fornecedor realmente falhar, abra um atendimento de uso vinculado ao número do pedido.