Instalación
Sigue la opción de instalación con un toque, código QR o introducción manual.
HANKATONG CONNECT
Guías de conectividad para viajar
Sigue el orden adecuado desde la comprobación del móvil hasta la instalación, la configuración en destino y la solución de problemas.
Última comprobación:
Activación
Comprueba el ICCID y el resultado de la validación o de la entrega.
Solución de problemas
Revisa el APN, la itinerancia, la línea utilizada para datos y la selección de red.
FAQ
¿Instalación y activación son lo mismo?
No. Instalar una eSIM y comenzar el periodo de validez pueden ser momentos distintos.
¿Qué hago si no se puede consultar el consumo?
Si la consulta al proveedor falla, abre una solicitud de ayuda vinculada al número de pedido.