HANKATONG CONNECT

Poradniki łączności w podróży

Postępuj we właściwej kolejności: sprawdź urządzenie, zainstaluj pakiet, ustaw dane w miejscu docelowym i rozwiąż ewentualne problemy.

Ostatnio sprawdzono:

Instalacja

W zależności od dostępności użyj instalacji jednym dotknięciem, kodu QR lub ręcznego wpisania danych.

Aktywacja

Sprawdź ICCID oraz status potwierdzenia lub dostawy.

Rozwiązywanie problemów

Sprawdź APN, roaming danych, linię wybraną do transmisji danych i wybór sieci.

FAQ

Czy instalacja i aktywacja to to samo?

Nie. Instalacja eSIM i rozpoczęcie ważności pakietu mogą nastąpić w różnym czasie.

Co zrobić, jeśli nie mogę sprawdzić zużycia?

Jeśli zapytanie do dostawcy nie powiedzie się, utwórz zgłoszenie pomocy powiązane z numerem zamówienia.